POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 23 de setembro de 2026
A Ninho Dourado Vestuário de Trabalho, LDA, pessoa coletiva com o NIF/NIPC 518798135, com sede na Rua 21 de Agosto, 101 - C.C. Happy Dream, Viseu, Portugal, respeita a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.
A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais tratados no âmbito da utilização do website www.ninhodourado.pt, da criação e gestão de contas de cliente, da realização de encomendas, do formulário de contacto, da subscrição da newsletter e das comunicações com a empresa.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e demais legislação aplicável.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Ninho Dourado Vestuário de Trabalho, LDA
NIF/NIPC: 518798135
Morada: Rua 21 de Agosto, 101 - C.C. Happy Dream, Viseu, Portugal
Website: www.ninhodourado.pt
E-mail: atendimento@ninhodourado.pt
Telefone: 232 424 431
Para questões relacionadas com proteção de dados pessoais ou para exercer os seus direitos, o titular poderá contactar a empresa através do e-mail atendimento@ninhodourado.pt.
2. DADOS PESSOAIS QUE PODEM SER RECOLHIDOS
Dependendo da utilização do website e dos serviços disponibilizados, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:
2.1. Dados de identificação
Nome e apelido;
Nome da empresa, quando aplicável;
NIF, quando necessário para faturação;
Dados necessários à identificação do cliente.
2.2. Dados de contacto
Endereço de e-mail;
Número de telefone ou telemóvel;
Morada de faturação;
Morada de entrega.
2.3. Dados da conta de cliente
Quando o utilizador cria uma conta no website, poderão ser tratados:
Nome;
E-mail;
Palavra-passe, armazenada através de mecanismos adequados de segurança;
Moradas;
Histórico de encomendas;
Preferências relacionadas com a conta.
2.4. Dados relacionados com encomendas
Poderão ser tratados:
Produtos adquiridos;
Quantidades;
Tamanhos, cores ou outras características dos produtos;
Valor da encomenda;
Dados de faturação;
Morada de entrega;
Histórico de compras;
Informações necessárias para devoluções e trocas.
2.5. Dados relativos a contactos
Quando o utilizador entra em contacto através do formulário do website, e-mail ou telefone, poderão ser tratados os dados fornecidos pelo próprio, incluindo nome, contacto, endereço de e-mail e conteúdo da mensagem.
2.6. Dados de newsletter
Quando o utilizador subscreve a newsletter, poderão ser tratados os dados necessários para o envio das comunicações, nomeadamente o endereço de e-mail e, quando fornecido, o nome.
2.7. Dados técnicos
Durante a utilização do website poderão ser automaticamente tratados determinados dados técnicos, como:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operativo;
Data e hora de acesso;
Páginas visitadas;
Dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do website.
A recolha destes dados poderá variar de acordo com a infraestrutura tecnológica utilizada pelo website.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
3.1. Gestão da conta de cliente
Os dados são utilizados para criar, manter e gerir a conta do utilizador e permitir o acesso às funcionalidades disponibilizadas no website.
3.2. Processamento de encomendas
Os dados são utilizados para:
Receber e processar encomendas;
Confirmar compras;
Preparar os produtos;
Emitir faturas;
Processar pagamentos;
Organizar a entrega;
Contactar o cliente sobre a encomenda;
Processar devoluções, trocas e reclamações.
3.3. Processamento de pagamentos
A Ninho Dourado disponibiliza meios de pagamento através de Multibanco e MB WAY.
Os dados necessários para efetuar o pagamento poderão ser tratados e/ou transmitidos aos prestadores de serviços envolvidos no processamento do respetivo pagamento, na medida necessária à conclusão da operação.
A Ninho Dourado não solicita nem pretende armazenar dados completos de cartões bancários quando estes não sejam necessários para o meio de pagamento disponibilizado.
3.4. Entrega das encomendas
Para efetuar a entrega dos produtos adquiridos, os dados necessários poderão ser disponibilizados às empresas de transporte utilizadas pela Ninho Dourado, nomeadamente:
CTT;
Asfalto Largo;
Next Express.
Os dados disponibilizados serão limitados aos necessários para realizar a entrega, acompanhar a encomenda e prestar os serviços relacionados.
3.5. Atendimento ao cliente
Os dados fornecidos através do formulário de contacto, e-mail ou telefone poderão ser utilizados para responder a pedidos de informação, dúvidas, reclamações, pedidos de assistência ou outras comunicações.
3.6. Newsletter e comunicações comerciais
Quando o utilizador subscreve a newsletter ou tenha outra base legal válida para receber comunicações comerciais, o seu endereço de e-mail poderá ser utilizado para o envio de:
Novidades;
Produtos;
Promoções;
Campanhas;
Informações comerciais;
Outras comunicações relacionadas com a atividade da Ninho Dourado.
O utilizador poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através do mecanismo disponibilizado nas próprias comunicações ou contactando a empresa.
3.7. Cumprimento de obrigações legais
Os dados poderão ser tratados para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e administrativas aplicáveis à empresa.
3.8. Segurança e prevenção de fraude
Os dados poderão ser tratados para proteger o website, os sistemas informáticos, os clientes e a empresa contra fraude, acessos não autorizados, utilização abusiva ou outras atividades ilícitas.
4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS
O tratamento dos dados pessoais poderá ter como fundamento:
Execução de contrato
Quando o tratamento seja necessário para processar uma encomenda, gerir uma conta de cliente ou prestar um serviço solicitado pelo utilizador.
Cumprimento de obrigação legal
Quando o tratamento seja necessário para cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas.
Consentimento
Quando a legislação exija o consentimento do titular, nomeadamente em determinadas situações relacionadas com newsletter ou cookies não essenciais.
O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento.
Interesse legítimo
Quando o tratamento seja necessário para prosseguir interesses legítimos da Ninho Dourado ou de terceiros, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular.
5. NEWSLETTER
O utilizador poderá subscrever a newsletter da Ninho Dourado através dos meios disponibilizados no website.
Quando a subscrição tiver por base o consentimento, o utilizador poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.
Cada comunicação de marketing deverá disponibilizar uma forma simples de cancelar a subscrição.
O cancelamento da newsletter não prejudica a licitude dos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento.
6. DESTINATÁRIOS DOS DADOS
Para poder prestar os seus serviços, a Ninho Dourado poderá partilhar determinados dados pessoais com terceiros, sempre que necessário e adequado à finalidade do tratamento.
Poderão receber dados pessoais, conforme aplicável:
Prestadores de serviços de pagamento relacionados com Multibanco e MB WAY;
CTT;
Asfalto Largo;
Next Express;
Prestadores de serviços de alojamento e manutenção do website;
Prestadores de serviços informáticos;
Contabilistas e prestadores de serviços administrativos;
Autoridades públicas e entidades legalmente competentes, quando exista obrigação legal.
Os dados serão disponibilizados apenas na medida necessária para a finalidade correspondente.
Quando terceiros tratem dados pessoais por conta da Ninho Dourado, serão adotadas as medidas exigidas pelo RGPD relativamente aos subcontratantes.
7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Sempre que, no âmbito dos serviços utilizados pela Ninho Dourado, ocorra uma transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, serão adotadas as garantias previstas no RGPD.
Sempre que necessário, poderão ser utilizadas decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente previstos.
8. PRAZOS DE CONSERVAÇÃO
Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Os dados relacionados com encomendas e faturação poderão ser conservados durante os períodos exigidos pela legislação fiscal e contabilística aplicável.
Os dados de uma conta de cliente poderão ser conservados enquanto a conta permanecer ativa ou enquanto forem necessários para cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
Os dados utilizados para marketing serão conservados enquanto existir uma base legal para esse tratamento ou até que o titular exerça o seu direito de oposição ou retire o consentimento, quando aplicável.
Após o fim do período de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista fundamento legal para a sua manutenção.
9. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer, quando legalmente aplicável:
Direito de acesso;
Direito de retificação;
Direito ao apagamento;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição;
Direito à portabilidade;
Direito de retirar o consentimento;
Direito de não ficar sujeito a determinadas decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
O exercício destes direitos está sujeito às condições e limitações previstas no RGPD.
10. EXERCÍCIO DOS DIREITOS
Para exercer os seus direitos, o titular deverá contactar:
Ninho Dourado Vestuário de Trabalho, LDA
E-mail: atendimento@ninhodourado.pt
Telefone: 232 424 431
Morada: Rua 21 de Agosto, 101 - C.C. Happy Dream, Viseu, Portugal
O pedido deverá identificar, de forma clara, o direito que pretende exercer.
Quando necessário para proteção contra pedidos fraudulentos, a empresa poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.
A Ninho Dourado responderá aos pedidos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
11. DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO À CNPD
Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade de controlo responsável pela proteção de dados pessoais é a:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Website: www.cnpd.pt
A apresentação de uma reclamação junto da CNPD não impede o titular de exercer outros direitos ou meios de recurso previstos na legislação.
12. COOKIES
O website www.ninhodourado.pt poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento adequado do website e melhorar a experiência de utilização.
Atualmente, a Ninho Dourado não utiliza Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel/Facebook Pixel ou ferramentas equivalentes de publicidade e análise, de acordo com a informação disponibilizada pela empresa.
Os cookies utilizados poderão incluir:
Cookies estritamente necessários
São necessários para determinadas funcionalidades do website, como segurança, navegação, funcionamento do carrinho de compras, sessão do utilizador ou processamento de encomendas.
Cookies de preferência
Podem permitir memorizar determinadas escolhas do utilizador.
A utilização de cookies não essenciais, caso venha a ocorrer, deverá respeitar os requisitos de consentimento aplicáveis.
O utilizador poderá gerir ou eliminar cookies através das definições do seu navegador e, quando disponibilizado no website, através do mecanismo de gestão de preferências de cookies.
Caso sejam futuramente implementadas ferramentas de análise, publicidade ou outros cookies que exijam consentimento, esta Política de Privacidade e/ou a Política de Cookies será atualizada de acordo com os serviços efetivamente utilizados.
13. SEGURANÇA DOS DADOS
A Ninho Dourado adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
Acesso não autorizado;
Perda;
Destruição;
Alteração;
Divulgação indevida;
Tratamento ilícito.
As medidas de segurança são adaptadas aos riscos associados ao tratamento dos dados e poderão ser atualizadas sempre que necessário.
Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema informático ou transmissão de dados através da Internet pode garantir segurança absoluta.
14. DADOS DE CRIANÇAS
O website não é especificamente destinado a crianças.
A Ninho Dourado não pretende recolher deliberadamente dados pessoais de crianças sem que estejam reunidas as condições previstas na legislação aplicável.
Caso um responsável legal considere que foram fornecidos dados pessoais de uma criança de forma inadequada, poderá contactar a empresa através de:
15. LIGAÇÕES PARA WEBSITES DE TERCEIROS
O website poderá eventualmente disponibilizar ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros.
A Ninho Dourado não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses terceiros.
Recomenda-se que o utilizador consulte as políticas de privacidade dos respetivos websites antes de fornecer os seus dados pessoais.
16. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada sempre que necessário para refletir alterações legislativas, regulamentares, tecnológicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados pela Ninho Dourado.
A versão mais recente estará sempre disponível no website:
A data da última atualização será indicada no início desta Política.
17. CONTACTOS
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos:
Ninho Dourado Vestuário de Trabalho, LDA
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Morada: Rua 21 de Agosto, 101 - C.C. Happy Dream, Viseu, Portugal
E-mail: atendimento@ninhodourado.pt
Telefone: 232 424 431
Website: www.ninhodourado.pt